+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат газонокосилки в магазин

Мною была приобретена электрическая газонокосилка. Я ее использовала один раз, попробовала, как она работает. Мне она не понравилась. Как мне теперь вернуть газонокосилку в магазин и получить назад свои деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат газонокосилки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ВЫБРАТЬ газонокосилку, на что обратить ВНИМАНИЕ?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть газонокосилку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат газонокосилки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами газонокосилка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак газонокосилки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная газонокосилка надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить газонокосилку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки.

Расходы по возврату газонокосилки несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества газонокосилки. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков газонокосилки является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу газонокосилки.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной газонокосилки При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки, если он не был предоставлен ранее. Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 7 Возврат некачественной газонокосилки При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки, если она не была предоставлена ранее.

Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков газонокосилки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу газонокосилки с целью установления того, что недостатки газонокосилки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки газонокосилки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат газонокосилки по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат газонокосилки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть газонокосилку. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности газонокосилки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков газонокосилки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу газонокосилки с целью установления того, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественной газонокосилки Возврат газонокосилки в течение 14 дней Важно! Купленная вами газонокосилка по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

К сожалению, вернуть газонокосилку надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи газонокосилки информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за газонокосилку суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти экспресс-тест и узнать на нашем сайте - подлежит возврату конкретный товар или нет. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара газонокосилки , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; газонокосилку ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если газонокосилка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть газонокосилку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки газонокосилки в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть газонокосилку обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественной газонокосилки. Шаг 4 Получение денег за некачественную газонокосилку. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества газонокосилки. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества газонокосилки.

Шаг 3 Экспертиза газонокосилки. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за газонокосилку в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве. Шаг 7 Возврат некачественной газонокосилки.

При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки, если он не был предоставлен ранее. Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть газонокосилку только в следующих случаях п.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В приложении к Постановлению Правительства от 19 января г.

Я купил в подарок родственникам бензиновую косилку мотокосу. Они люди пожилые и для них она показалась сложной. Я обратился в магазин, где я приобретал косу с просьбой о возврате денег. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат садовой техники, возможно ли вернуть или обменять газонокосилку при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно в интернет-магазине , вы имеете право на:.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и или упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества. В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. Согласно статье 26 Закона, потребителю предоставлено право обменять доброкачественный товар либо возвратить уплаченную за него сумму в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, при условии, что товар не был за это время в эксплуатации, сохранен его товарный вид, тара и документация на товар.

Осуществить возврат газонокосилки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок, в течение которого можно вернуть товар. Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования ст. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо не согласен на бесспорный возврат денег. При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправной газонокосилки, если она не была предоставлена ранее. Вернуть газонокосилку можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру. Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен.

Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить газонокосилку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Обратите внимание, что по истечении гарантийного срока права требования потребителя не всегда прекращаются. Единственный, но существенный момент: на покупателя в этом случае ложится бремя доказывания обстоятельства, что недостаток товара возник до того, как он был ему передан или по причинам, возникшим до этого момента.

Как правило, в качестве доказательства используется заключение, составленное экспертом. Если гарантийный срок на товар не установлен, права требования все же могут быть заявлены потребителем в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором. Продавец принял и сказал, что надо проверить товар их сервисном центре. Поскольку в нашем городе мо г.

Коломна нет специалистов для проведения эксертизы качества товара, то они будут делать у себя. Что мне в данной ситуации надо сделать товар я забрала домой и сказала, что привезу только на экспертизу. Юрист, г. ВологдаОбщаться в чате Добрый день, Виталий. Вернуть товар в течение 14 дней действительно можете.

Вернуть деньги вам обязаны только, если аналогичного товара не будет в продаже. Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Важно Вернуть их в магазин возможно лишь в том случае, если покупатель выявит у них: какой-то недостаток, о котором продавец не предупредил заранее. Например, несмотря на заявленные ожидания, триммер оказался слишком громким или тяжелый; какой-то технический дефект, влияющий на его работу; существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.

Триммер подпадает под категорию технически сложных товаров, на которые установлен гарантийный срок, не подлежащих возврату будучи надлежащего качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Экспертиза триммера: в случае, если продавец даже после проверки качества триммера настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Через сколько дней можно вернуть вещь в магазин? Внимание Но в назначенный день, прийдя в магазин, они получили на руки напечатанное заключение о том, что товар исправен, и что просто при его открытии требуется значительное усилие, а деньги возвращать они не будут.

Причем заключение якобы составлено на основании тестирования товара на спец базе хотя приложения заключения с самой базы нет. Среди садовой техники могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Если вы нашли газонокосилку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги. Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара.

Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай. Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения если с проверкой качества, то за 20 дней. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС.

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом. В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:.

Продавец отказывается принимать газонокосилку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать газонокосилку по гарантии. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Как мне вернуть газонокосилку не понравилась в магазин. С момента покупки не прошло 14 дней. Согласно ч. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст.

У покупателя есть 14 дней на обмен товара не считая дня покупки , если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену. Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара.

Можно ли вернуть товар личного пользования, например, триммер?

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В приложении к Постановлению Правительства от 19 января г. N 55 установлен список товаров, которые нельзя вернуть. Выше шла речь о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки если передумали его брать, не понравился, не подошел и т.

Если товар оказался ненадлежащего качества неисправен, не соответствует описанию, техническим характеристикам и т. Купленный сыном триммер ТЕ- не подходит мне по весу 6кг и росту см мне 83годаа у него велосипедные ручки, широко расставленные и руки на вытяжке.

Сын сьездил обменять на ТЕ вес 4 ,7кг и дуговая ручка. Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Можно ли вернуть товар личного пользования, например, триммер?

Уточнить вопрос. Герман Я. Похоже, что в вашем случае не получится вернуть товар, если он исправен. Согласно ст. В частности нельзя вернуть: Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ; Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки Выше шла речь о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки если передумали его брать, не понравился, не подошел и т.

Защита прав потребителей 2 0 9. Эдуард Хренов 1.

Можно ли вернуть газонокосилку в магазин

Мы вчера купили в Кастораме Тольятти газонокосилку в подарок, а оказалось, что юбиляр уже себе купил. Можно ли вернуть товар и вернуть деньги? По общему правилу, вернуть купленную вещь можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Газонокосилка как раз входит в перечень товаров технически сложных, по которым обмен товаров надлежащего качества не возможен.

Главная Вопросы и ответы Купили газонокосилку в подарок, а оказалось, что юбиляр уже себе купил аналогичную. С уважением, адвокат Анатолий Антонов. Остались вопросы к адвокату? Получить консультацию Я принимаю условия политики конфиденциальности. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован. Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе! Ваш регион не имеет значения! Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам проект иска, жалобы, ходатайства и т.

Оплачивайте юридическую помощь прямо с сайта. Добавляйтесь к нам в друзья. Поиск судебных актов Образцы документов по уголовным делам Образцы документов по гражданским делам Образцы документов по арбитражным делам Образцы документов по административным делам Пленумы ВС РФ по уголовным делам Образцы адвокатских запросов Европейский суд по правам человека.

Новые статьи. Ходатайство о прекращении уголовного дела с применением мер воспитательного воздействия. Новые вопросы. Суд за повторное вождение в пьяном виде был Решение суда- дополнительное наказание отстранить на 2 года от управлением ТС.

Можно ли оспорить завещание, если моя мама до смерти принимала морфий для обезболивания? Могут ли без присутствия проживающего заходить в его комнату в общежитие, где хранятся личные вещи проживающего, комендант или рабочие? Как быть брату моему отцу после вступления в наследство, как выписать внука несовершеннолетнего и реально ли это?

Наша практика. Ленинский районный суд г. Самары постановил освободить подзащитного от уголовной ответственности за совершенное им в состоянии невменяемости деяние. Одиннадцатый Арбитражный Апелляционный суд постановил определение Арбитражного суда Самарской области от Куйбышевский районный суд решил взыскать с Доверителя в пользу Истца задолженность по сумме займа рублей, проценты за пользование займом Арбитражный суд Самарской области решил признать Доверителя несостоятельным банкротом.

Ввести в отношении Доверителя процедуру реализации имущества гражданина сроком на шесть КонсультантПлюс: "Горячие" документы.

Федеральный закон от Проект Федерального закона N "О внесении изменений в статьи 1 и 2 Федерального закона "Об особенностях исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также возврата просроченной задолженности в период распространения новой коронавирусной инфекции" текст к третьему чтению.

МВД России от Постановление Правительства РФ от Проект Федерального закона N "О внесении изменений в Федеральный закон "О рыболовстве и сохранении водных биологических ресурсов" в части проведения торгов в электронной форме".

Проект Постановления Правительства РФ "Об установлении особенностей исполнения в году государственных контрактов, предметом которых является поставка товаров выполнение работ, оказание услуг ". Проект Федерального закона N "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части совершенствования механизмов предупреждения производственного травматизма и профессиональной заболеваемости".

ФНС России от Проект Приказа Минэкономразвития России "Об утверждении методических рекомендаций и целевых показателей по вопросам адаптации к изменению климата". Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от Проект Федерального закона N "О внесении изменений в главу XVI Федерального закона "Об охране окружающей среды" в части изменения порядка уплаты квартальных авансовых платежей по плате за негативное воздействие на окружающую среду".

Проект Федерального закона N "О внесении изменений в статью 1 Федерального закона "О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам займам и о внесении изменений в статью Федеральный конституционный закон от Роспотребнадзора от Письмо ФНС России от Указание Банка России от Информационное письмо Банка России от Информационное сообщение Банка России от Указ Президента РФ от N ".

Приказ Минздрава России от Приказ Минтруда России от Приказ Минтранса России от ПФ РФ от Минздрава России от Проект Постановления Правительства РФ "Об установлении запрета на допуск электронной продукции, происходящей из иностранных государств, для целей осуществления закупок для государственных и муниципальных нужд, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу Постановления Правительства Российской Федерации от 21 декабря г.

ВС Башкортостана рассматривает иск о статусе лесов на Куштау. Energizer и Duracell остановили судебные споры, начатые из-за батареек. Следствие по делу Сафронова продлили. Полиции разрешат вскрывать автомобили и проникать в жилье. Путин засекретил закупки в рамках гособоронзаказа.

Президент продлил заморозку накопительных пенсий. Путин одобрил верховенство Конституции над международным правом. Путин ввёл уголовную ответственность за отчуждение территорий. Президент подписал законы о порядке прекращения полномочий судей. Госдума продлит исполнительные каникулы. В России упростится порядок маркировки алкоголя. Путин подписал закон об удалёнке. Юридические услуги при банкротстве: защищать нельзя отказать. Как перевести бизнес, если он может обанкротиться.

Лукашенко намерен оспорить санкции МОК в суде. Wheely успешно оспорил приостановку деятельности. Путин упразднил суд на Камчатке. Экс-президентам оставят гарантию неприкосновенности. СМИ: экс-председателя Мосгорсуда назначили советником Собянина. Коронавирусные сложности и статистика новых судов: итоги Совета судей. Совет Федерации будет формироваться по-новому. Суд отклонил поданный к Трампу иск о защите авторских прав. Информационные технологии и техническая модернизация судебного процесса в условиях пандемии.

Поменять паспорта и водительские удостоверения, срок действия которых истек в период с 1 февраля до 15 июля, нужно до конца года. ФНС России указала, как отражать в целях налогообложения прибыли перенос сетей. Каковы последствия неявки работника на прием к врачу в период больничного? Налоговая служба рассказала о порядке направления уведомлений и уплате имущественных налогов граждан.

В ТК РФ внесены поправки о дистанционной работе. Изменились правила регистрации цен на продукцию, поставляемую по гособоронзаказу.

Уточнены требования, предъявляемые к адвокатскому запросу. Минфин России разъяснил особенности получения налогового вычета в размере стоимости приобретенных лекарств. Ожидаемый период выплаты накопительной пенсии на год увеличен на 6 месяцев. Свежие комментарии. Анатолий Антонов к записи Насколько правомерен отказ страховой компании выплатить за меня ипотеку?

Я стал инвалидом 2 группы! Анатолий Антонов к записи Как исчисляется срок исковой давности от последнего платежа?? От конца кредитного договора?

Анатолий Антонов к записи Что мне будет за статью ч. Анатолий Антонов к записи Обязательно ли присутствие двух понятых при оформлении направления на медицинское освидетельствование? Или достаточно видеозаписи?

Анатолий Антонов к записи Кому полагается обязательная доля в наследстве?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мною была приобретена электрическая газонокосилка. Я ее использовала один раз, попробовала, как она работает. Мне она не понравилась. Как мне теперь вернуть газонокосилку в магазин и получить назад свои деньги. Направить ее на адрес продавца с требованием совершить возраст, согласно закону о защите прав потребителей. Могу помочь в написание данного письма. Нет такого основания для возврата косилки как "не понравилось". Если есть недостаток - предъявлять нужно претензию на основании ст.

Причина отказа зависит от того, по какой причине Вы хотели вернуть товар. Требуйте объяснений от продавца. У меня магазин интимных товаров. Сегодня хотят вернуть в магазин товар надлежащего качества, проданный мною 2 дня назад, и получить деньги. Объясняют тем, что он ненадлежащего качества. Вопрос: имею ли я право им отказать ссылаясь на "Постановление Правительства РФ от Если вы считаете требования покупателей неправомерными, то естественно имеете право отказать в возврате денежных средств.

Уважаемая Елена, конечно вы имеете право отказать в возврате денег за товар надлежащего качества, так как данный товар относиться к средствам гигиены типа. Вы не указали наименование товара, но вероятно, что он не подлежит возврату и Вы сможете доказать это в суде. Можете отказать в удовлетворении требований покупателя, пусть в суд обращается и доказывает, что он некачественный. Думаю, что можете отказать в приеме товара. Отправляйте покупателя в суд. Пусть в судебном порядке требует возврата денежных средств.

Руководствуйтесь письменной претензией покупателя. Что там написано и чего требуют. Если указывают, что товар ненадлежащего качества, ссылаясь на ст. Указанное Вами постановление здесь не причем. Поскольку покупатель не ссылается на ст.

Если в ходе проверки окажется, что товар ненадлежащего качества и можете быть использован дальше, то отказывайте. Пусть покупатель идет в суд и доказывает. Если действительно, например, вибратор сломался, то Вы обязаны удовлетворить претензию покупателя. Если потребитель в письменной претензии ссылается на качество товара и указывает недостатки, то речь идет не о возврате качественного товара в соответствии с перечнем, а о претензиях в связи с наличием дефектов.

Если на товар установлен гарантийный срок, то Вы обязаны доказать свою правоту ст. Обычно, продавец в таком случае проводит проверку качества или экспертизу , и по ее результатам выносит свое решение. Качественный товар, который потребитель может вернуть, если он ему не подошел, можно снова продать, поэтому законом и установлено, что он должен сохранить товарный вид.

Товар с недостатками продавать запрещено, более того, за продажу такого товара установлена ответственность, а также продавец обязан проводить предпродажную подготовку и отбраковку исключение составляют скрытые дефекты.

Они потеряли кассовый чек, но я не отказываюсь от продажи. Хотя не уверена, что он из моего магазина. Предлагаю им провести за свой счет экспертизу товара, можно вынуть вибратор и отнести экспертам. В случае заводского брака - согласна оплатить по закону и расходы на экспертизу и заменить товар. Или это обязана сделать я? Вы не правы.

Обязанность по экспертизе лежит на Вас. Покупателя известите о времени и месте проведения экспертизы. Покупатель, если вибратор окажется надлежащего качества, вправе оспорить экспертизу в суде, ст. Расходы будет по экспертизе нести проигравшая сторона.

Законом установлено, что покупатель не обязан предъявлять кассовый чек, и может сослаться на другие доказательства покупки. Если гарантии нет, то обращаться для проведения экспертизы должен покупатель. В принципе, Вы ответили по этому поводу правильно, только проверьте в документах к товару, не установлена ли гарантия от производителя - если установлена, то придется Вам проводить экспертизу.

Нет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить случае полной неисправности либо неоднократного ремонта вам нужно писать претензию Закон о защите прав потребителей продавцу если товар ненадлежащего качества. Швейная машина относится к категории технически сложных товаров. Если Эти товары надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежат. Если товар имеет производственный брак, Вы можете вернуть такой товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки.

Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным. В противном случае только ремонт по гарантии. Вы можете претендовать на замену товара или возврат денег только в том случае, если в магазине вам продали некачественный товар. Могу ли я вернуть в магазин акриловую ванну, если пленку упаковочную убрали, она оказалась отвратительного качества, просвечивает, гнется под весом человека, трубки все протекают и как оказалось слоя акрила очень мало, остальное стекловолокно, в результате чего она очень мало прослужит, вообще не устраивает нас, хотели бы вернуть деньги , имеем право!?

Если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть его в магазин и требовать возврата денег. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. Собираюсь вернуть бракованную одежду в магазин.

Брак обнаружила при носке на 15 день с даты покупки. Чеки выкинула на 14 й день. Оплачивала картой. Мне должны вернуть эти деньги на только на карту в течение 10 дней или я могу потребовать наличные сразу? Для начала вам необходимо предъявить письменную претензию в магазин, в которой прописать все ваши требования и сроки их удовлетворения.

Но также не стоит забывать. Что в случае возникновения спора о качестве товара. Продавец имеет право провести соответствующую экспертизу. Если понадобиться помощь в составлении претензии пишите на lar. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству см. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

В соответствии со статьей ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Вернуть его в магазин вы можете только в том случае если, есть брак недостаток и недостаток был выявлен в течении 15 дней после покупки и вы обратитесь в этот срок. При этом продавец скорее всего направит его на экспертизу, что бы установить причину недостатка и его происхождения.

Во всех остальных случаях будет ремонт по гарантии. Купила обувь в магазине через девять дней носки отлетели камни на обуви! Вернула в магазин попросили написать претензию, написала претензию в двух экземплярах, на что директор письменно отказалась возвращать деньги!

Подскажите как вернуть деньги за некачественный товар? Теперь Вы можете обращаться с исковым заявлением только в суд. Требования к исковым заявлениям указаны в статьях и Гражданского процессуального кодекса РФ. И все уточняйте. Закон о защите прав потребителей претензия Закон о защите прав потребителей возврат Претензия о защите прав потребителей Закон прав потребителей возврат Статья 18 закона о защите прав.

Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Дунас Галина Сергеевна. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Шишкин Виталий Михайлович. Как правильно составить данное письмо?

Обратитесь к юристу за помощью написании претензии. Смотрите мой ответ выше.

Возврат газонокосилки, как вернуть газонокосилку в магазин и можно ли получить деньги

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Я купил в подарок родственникам бензиновую косилку мотокосу. Они люди пожилые и для них она показалась сложной.

Мы вчера купили в Кастораме Тольятти газонокосилку в подарок, а оказалось, что юбиляр уже себе купил. Можно ли вернуть товар и вернуть деньги? По общему правилу, вернуть купленную вещь можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Газонокосилка как раз входит в перечень товаров технически сложных, по которым обмен товаров надлежащего качества не возможен. Главная Вопросы и ответы Купили газонокосилку в подарок, а оказалось, что юбиляр уже себе купил аналогичную. С уважением, адвокат Анатолий Антонов. Остались вопросы к адвокату? Получить консультацию Я принимаю условия политики конфиденциальности. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован. Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!

Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание  Предприниматель, наш блог о приемах прибыльного сервиса "Сила сервиса" servicesp Мне кажется, что это происходит оттого, что потребителям вдалбливают про "клиент всегда прав". Не любые товары и не всегда можно возвращать в магазин. Редкий покупатель изучает закон о правах потребителя, отсюда все недопонимание. 14 · Хороший ответ.

Возврат газонокосилки в магазин в течение 14 дней, если чек сохранили

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть газонокосилку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат газонокосилки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами газонокосилка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак газонокосилки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная газонокосилка надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Как вернуть деньги за электрическую газонокосилку?

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vielaufi

    Алексей спасибо за вашу помощь уголовных делах этого года.

© 2018-2021 greenline-tools.ru